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Políticas de Envío

Al realizar tu compra aceptas nuestras políticas de envío

Nuestro objetivo es ofrecerle las mejores opciones de envío sin importar donde viva. Todos los días entregamos a cientos de clientes a lo largo de Latino América, asegurándonos de proporcionarles los más altos niveles de respuestas en todo momento.

Nuestros centros de distribución ubicados en USA, Canadá y Asia.

El plazo de entrega del pedido se divide en 2 partes:

Tiempo de procesamiento: verificación de pedidos, control de calidad y embalaje. Todos los pedidos se envían al centro de despacho para su envío dentro de los 3 a 5 días hábiles posteriores a la realización del envío.

Tiempo de envío: se refiere al tiempo que se necesita para que los artículos se envíen desde el centro de despacho al destino del cliente.

  • Envíos actualmente entre 45 a 60 días hábiles. Esto es debido a la contingencia mundial del Corona Virus lo cual ha atrasado la logística. Lo bueno es que le garantizamos 100% la entrega de su pedido en su domicilio pese a la crisis.
  • Si no ha recibido su pedido después de los 90 días hábiles del pago, contáctenos. Rastrearemos su pedido y le responderemos lo antes posible. Nuestra máxima prioridad es la satisfacción de nuestros clientes.

 

Rastrea Tu Orden: Enviaremos el código de seguimiento de tus pedidos al correo electrónico que ingresaste al realizar tu compra. Ten en cuenta que la información de seguimiento estará habilitada en el sistema 3 a 5 días hábiles después de haber recibido tu código.

 

 

PROTOCOLOS DE ENTREGA COVID - 19

Acciones preventivas al momento de efectuar entrega de un envío.

 

  • Todos nuestros repartidores: Carteros, transportistas y operadores de Sucursales,  usarán Alcohol Gel para disminuir el riesgo de contagio.
  • Todas las entregas: se realizarán evitando el contacto físico para gestionar posibles contagio.
  1. Entrega, sin contacto físico, al menos 1 metro de distancia de ti
  2. No se exigirá firmar al momento de la entrega en los productos que corresponda, te solicitarán nombre, RUT y número de teléfono obligatoriamente.
  3. Te pedimos en caso de tener algún contagiado con COVID - 19 nos lo hagas saber al momento de la entrega, para tomar los resguardos posible